{"id":4586,"date":"2019-10-29T15:07:52","date_gmt":"2019-10-29T14:07:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.biotechnature.com\/condition-generales-de-vente\/"},"modified":"2021-08-20T10:26:59","modified_gmt":"2021-08-20T08:26:59","slug":"condition-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.biotechnature.com\/fr\/condition-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Condition g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4586\" class=\"elementor elementor-4586 elementor-1752\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4b78dd5c elementor-section-height-min-height elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"4b78dd5c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;background_motion_fx_motion_fx_scrolling&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;background_motion_fx_devices&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;]}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-441006b4\" data-id=\"441006b4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-204576c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"204576c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales <br>de Vente du site <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ded5dec elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"3ded5dec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-lg elementor-animation-grow\" href=\"\/contact\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-comment-alt\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Nous contacter<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-10020cc7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"10020cc7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wide\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-471a1777\" data-id=\"471a1777\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49083f04 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"49083f04\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Edit\u00e9 par la SARL BIOTECHNATURE, au capital social de 3 000 Euros,<\/p><p>Immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Toulon sous le num\u00e9ro 513 808\u00a0030,<\/p><p>Dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Business Park LES PLAYES, 540 Bld de l\u2019Europe, B\u00e2t. C1, 1<sup>er<\/sup> \u00e9tage 83\u00a0500 LA SEYNE SUR MER\u00a0;<\/p><p>Repr\u00e9sent\u00e9e par son g\u00e9rant en exercice Monsieur Colin WILCKEN domicili\u00e9 audit si\u00e8ge social\u00a0;<\/p><p>Num\u00e9ro de TVA intracommunautaire FR12 513 808\u00a0030<\/p><p>La soci\u00e9t\u00e9 peut \u00eatre jointe par email en cliquant sur le lien dans le formulaire de contact ou sur\u00a0: <a href=\"mailto:info@biotechnature.com\">info@biotechnature.com<\/a><\/p><p>Et par t\u00e9l\u00e9phone au\u00a0: +33 (0)6 12 60 35 69<\/p><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent exclusivement la vente des produits vendus sur\u00a0le site biotechnature.com\u00a0;<\/p><p>Date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0: 10\/2019<\/p><h3><strong><u>Article 1- Objet\u00a0:<\/u><\/strong><\/h3><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9terminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits propos\u00e9s par le vendeur\u00a0;<\/p><p>La SARL Biotechnature est sp\u00e9cialis\u00e9e dans les produits de nettoyage, de d\u00e9sinfection et d\u2019entretien. Elle met en avance, quand applicable la technologie de chimie verte.<\/p><p>Les produits r\u00e9gis par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont ceux qui figurent sur le Site Internet et qui sont indiqu\u00e9s comme vendus et exp\u00e9di\u00e9s par Biotechnature. Ils sont propos\u00e9s dans la limite des stocks disponibles.<\/p><p>Les caract\u00e9ristiques essentielles des Produits sont d\u00e9crites et pr\u00e9sent\u00e9es avec la plus grande exactitude possible.<\/p><h3><strong><u>Article 2- dispositions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0:<\/u><\/strong><\/h3><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les ventes de produits effectu\u00e9es au travers des sites internet de la soci\u00e9t\u00e9 qui sont partie int\u00e9grante du contrat entre l&rsquo;acheteur et le vendeur\u00a0;<\/p><p>Les caract\u00e9ristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs sont mis \u00e0 disposition de l\u2019acheteur sur les sites Internet de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p><p>Le client atteste avoir re\u00e7u un d\u00e9tail des frais de livraison ainsi que les modalit\u00e9s de paiement, de livraison et d\u2019ex\u00e9cution du contrat.<\/p><p>Ces informations contractuelles sont pr\u00e9sent\u00e9es en d\u00e9tail et en langue fran\u00e7aise. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi fran\u00e7aise, elles font l\u2019objet d\u2019un r\u00e9capitulatif et d\u2019une confirmation lors de la validation de la commande.<\/p><p>Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts \u00e0 la vente n\u2019ont pas de valeur contractuelle.<\/p><p>Sauf conditions particuli\u00e8res, les droits conc\u00e9d\u00e9s au titre des pr\u00e9sentes le sont uniquement \u00e0 la personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de l\u2019adresse email communiqu\u00e9).<\/p><p>Le vendeur se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier les pr\u00e9sentes \u00e0 tout moment par la publication d&rsquo;une nouvelle version sur son site internet\u00a0;<\/p><p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente applicables alors sont celles en vigueur \u00e0 la date du paiement ou du premier paiement en cas de paiement multiple de la commande\u00a0;<\/p><p>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont consultables sur le site internet de la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 l&rsquo;adresse suivante\u00a0: <a href=\"http:\/\/www.Biotechnature.com\">www.Biotechnature.com<\/a> \u00a0;<\/p><p>La soci\u00e9t\u00e9 Biotechnature s&rsquo;assure \u00e9galement que leur acceptation par l\u2019acheteur soit claire et sans r\u00e9serve.<\/p><p>Le CLIENT d\u00e9clare avoir pris connaissance de l&rsquo;ensemble des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et le cas \u00e9ch\u00e9ant des conditions particuli\u00e8res de vente li\u00e9e \u00e0 un produit ou un service et les accepter sans restriction ni r\u00e9serve\u00a0;<\/p><p>Le CLIENT reconna\u00eet qu&rsquo;il a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 des conseils et informations n\u00e9cessaires afin de s&rsquo;assurer de l&rsquo;ad\u00e9quation de l&rsquo;offre \u00e0 ses besoins\u00a0;<\/p><p>Le CLIENT d\u00e9clare \u00eatre en mesure de contracter l\u00e9galement en vertu des lois fran\u00e7aises ou de valablement repr\u00e9senter la personne physique ou morale pour laquelle il s&rsquo;engage\u00a0;<\/p><p>Sauf preuve contraire les informations enregistr\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 constituent la preuve de l&rsquo;ensemble des transactions\u00a0;<\/p><h3><strong><u>Article 3 \u2013 Prix\u00a0: <\/u><\/strong><\/h3><p>Les prix des produits sont indiqu\u00e9s en Euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA et autres taxes applicables au jour de la commande, sauf indication contraire et hors frais de traitement et d\u2019exp\u00e9dition (port, emballage et confection du colis selon montants en vigueur).<\/p><p>Le co\u00fbt des frais de livraison sera pr\u00e9cis\u00e9 avant validation de la commande.<\/p><p>En cas de commande vers un pays autre que la France m\u00e9tropolitaine, le CLIENT est l\u2019importateur du ou des produits concern\u00e9s. Des droits de douane ou octroi de mer ou autres taxes locales ou droits d\u2019importation ou taxes d\u2019\u00e9tat sont susceptibles d\u2019\u00eatre exigibles.<\/p><p>Ces droits et taxes seront acquitt\u00e9s par le CLIENT\u00a0et pas par la soci\u00e9t\u00e9 BIOTECHNATURE. Ils resteront \u00e0 la charge du CLIENT qui supporte \u00e9galement la charge de d\u00e9claration et paiements aux autorit\u00e9s et organismes comp\u00e9tents du pays d\u2019importation. La soci\u00e9t\u00e9 BIOTECHNATURE conseille \u00e0 ses CLIENTS de se renseigner sur ces aspects aupr\u00e8s des autorit\u00e9s locales.<\/p><p>Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient \u00e0 \u00eatre cr\u00e9\u00e9es ou modifi\u00e9es, en hausse comme en baisse, ce changement pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix de vente des Produits pr\u00e9sents sur le Site Internet et sur les diff\u00e9rents supports de vente.<\/p><p>Toutes les commandes quelle que soit leur pays d\u2019origine sont payables en euros\u00a0;<\/p><p>Un prix ne pourra pas \u00eatre modifi\u00e9 une fois la commande valid\u00e9e en revanche la Soci\u00e9t\u00e9 BIOTECHNATURE se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier ses prix pour l\u2019avenir\u00a0;<\/p><p>N\u00e9anmoins en cas d\u2019erreur de prix (prix manifestement d\u00e9risoire par rapport \u00e0 la valeur r\u00e9elle du Produit), la commande valid\u00e9e pourra \u00eatre annul\u00e9e par BIOTECHNATURE. Cette mesure demeure exceptionnelle.<\/p><p>Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 BIOTECHNATURE jusqu\u2019\u00e0 complet paiement du prix.<\/p><p>D\u00e8s lors que le CLIENT prend possession du produit command\u00e9, les risques de perte et de d\u00e9gradation lui sont transf\u00e9r\u00e9s\u00a0;<\/p><h3><strong><u>Article 4 \u2013 Conclusion du contrat en ligne\u00a0:<\/u><\/strong><\/h3><ul><li><strong><em><u>Commande<\/u><\/em><\/strong><u>: <\/u>le CLIENT peut passer commande sur internet sur le site Biotechnature.com.<\/li><\/ul><p>Il devra pr\u00e9alablement s\u2019identifier en renseignant une adresse email ou un num\u00e9ro de client et un mot de passe.<\/p><p>Pour toute premi\u00e8re commande, le CLIENT devra cr\u00e9er un compte.<\/p><p>Les informations contractuelles sont pr\u00e9sent\u00e9es en langue fran\u00e7aise et feront l\u2019objet d\u2019une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.<\/p><p>Le cas \u00e9ch\u00e9ant les erreurs commises pourront \u00eatre corrig\u00e9es au stade de la v\u00e9rification des \u00e9l\u00e9ments de la commande.<\/p><p>La Soci\u00e9t\u00e9 BIOTECHNATURE se r\u00e9serve le droit de ne pas enregistrer un paiement et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit et plus particuli\u00e8rement en cas de probl\u00e8me d\u2019approvisionnement ou en cas de difficult\u00e9 concernant la commande re\u00e7ue, pour toute demande anormale, r\u00e9alis\u00e9e de mauvaise foi ou pour tout motif l\u00e9gitime.<\/p><ul><li><strong><em><u>Validation de la commande\u00a0:<\/u><\/em><\/strong><\/li><\/ul><p>Toute commande figurant sur le site internet Biotechnature.com suppose l\u2019adh\u00e9sion aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>Toute confirmation de commande entra\u00eene l\u2019adh\u00e9sion pleine et enti\u00e8re du CLIENT aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sans exception ni r\u00e9serve.<\/p><p>L\u2019ensemble des donn\u00e9es fournies et la confirmation enregistr\u00e9e vaudront preuve de la transaction.<\/p><p>Le CLIENT d\u00e9clare en avoir parfaite connaissance.<\/p><p>La confirmation de la commande vaudra signature et acceptation des op\u00e9rations effectu\u00e9es.<\/p><p>Un r\u00e9capitulatif des informations de la commande et des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sera communiqu\u00e9 au CLIENT en format <em>PDF<\/em> via l\u2019adresse email de confirmation de la commande.<\/p><ul><li><strong><em><u>Paiement\u00a0:<\/u><\/em><\/strong><\/li><\/ul><p>Le fait de valider la commande implique pour le CLIENT l\u2019obligation de payer le prix indiqu\u00e9.<\/p><p>Le paiement des achats s\u2019effectue\u00a0:<\/p><ul><li>Par carte bancaire<\/li><li>Par virement bancaire<\/li><li>Par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un compte paypal<\/li><\/ul><p>Etant entendu que le d\u00e9bit de la carte bancaire n\u2019est effectu\u00e9 qu\u2019au moment de l\u2019exp\u00e9dition de la commande.<\/p><p>En cas de commandes multiples, seuls les produits exp\u00e9di\u00e9s sont d\u00e9bit\u00e9s.<\/p><p>Les cartes \u00e9mises par des banques domicili\u00e9es hors de France doivent obligatoirement \u00eatre des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).<\/p><p>Le paiement s\u00e9curis\u00e9 en ligne par carte bancaire est r\u00e9alis\u00e9 par notre prestataire de paiement\u00a0: STRIPE Inc.<\/p><p>Une fois le paiement lanc\u00e9 par le Client, la transaction est imm\u00e9diatement d\u00e9bit\u00e9e apr\u00e8s v\u00e9rification des informations.<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 132-2 du Code mon\u00e9taire et financier, l\u2019engagement de payer donn\u00e9 par carte est irr\u00e9vocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur \u00e0 d\u00e9biter sa carte du montant relatif au prix indiqu\u00e9. Le Client confirme qu\u2019il est bien le titulaire l\u00e9gal de la carte \u00e0 d\u00e9biter et qu\u2019il est l\u00e9galement en droit d\u2019en faire usage. En cas d\u2019erreur, ou d\u2019impossibilit\u00e9 de d\u00e9biter la carte, la Vente est imm\u00e9diatement r\u00e9solue de plein droit et la commande annul\u00e9e.<\/p><h3><strong><u>Article 5- Livraison\u00a0:<\/u><\/strong><\/h3><ul><li><strong><em><u>Clause de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/u><\/em><\/strong><\/li><\/ul><p>Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 BIOTECHNATURE jusqu\u2019au complet paiement du prix<\/p><ul><li><strong><em><u>Disponibilit\u00e9\u00a0:<\/u><\/em><\/strong><\/li><\/ul><p>Les produits propos\u00e9s sont ceux qui sont visibles sur le site <a href=\"http:\/\/www.biotechnature.com\">www.biotechnature.com<\/a> et dans la limite des stocks disponibles\u00a0;<\/p><p>Pour les produits non stock\u00e9s, les offres sont valables sous r\u00e9serve des disponibilit\u00e9s des fournisseurs\u00a0;<\/p><p>En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 de produits apr\u00e8s que le CLIENT ait pass\u00e9 commande, il en est tenu inform\u00e9 par email, dans les meilleurs d\u00e9lais\u00a0;<\/p><p>La commande sera automatiquement annul\u00e9e et le client automatiquement rembours\u00e9 si le compte bancaire a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9.<\/p><ul><li><strong><em><u>Modalit\u00e9s de livraison<\/u><\/em><\/strong><\/li><\/ul><p>Le Client recevra alors confirmation par courrier \u00e9lectronique du paiement de la commande, ainsi qu\u2019un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la commande la confirmant.<\/p><p>Aux fins de bonne r\u00e9alisation de la commande, et conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1316-1 du Code civil, le Client s\u2019engage \u00e0 fournir ses \u00e9l\u00e9ments d\u2019identification v\u00e9ridiques.<\/p><p>Le mode de livraison est choisi par le CLIENT\u00a0:<\/p><ul><li>Au si\u00e8ge social de la soci\u00e9t\u00e9<\/li><li>\u00e0 l&rsquo;adresse de livraison qui a \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9e lors de la commande et dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9.<\/li><\/ul><p>Ce d\u00e9lai ne prend pas en compte le d\u00e9lai de pr\u00e9paration de la commande.<\/p><p>En cas de retard d\u2019exp\u00e9dition, la soci\u00e9t\u00e9 s\u2019engage \u00e0 en informer le CLIENT.<\/p><p>Une participation aux frais de livraison est \u00e0 payer en plus du prix des articles selon le mode de transport choisi par le CLIENT\u00a0;<\/p><p>&#8211; Livraison par la\u00a0<strong>Poste en colissimo suivi\u00a0;<br \/><\/strong><strong>&#8211;\u00a0<\/strong>Livraison par\u00a0<strong>Mondial Relay en point relais\u00a0;<br \/><br \/><\/strong>Biotechnature.com livre\u00a0<strong>partout en France M\u00e9tropolitaine<\/strong>, en Corse et dans les DOM\/TOM..<\/p><p>Pour conna\u00eetre les possibilit\u00e9s de livraison dans les autres pays envoyez un email au service client\u00e8le \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: info@biotechnature.com<\/p><p>Les d\u00e9lais de livraison s&rsquo;entendent en jours ouvr\u00e9s\u00a0: 2-7 jours<br \/><br \/><strong>France M\u00e9tropolitaine\u00a0: (VOIR GRIDE)<br \/><\/strong>Colissimo suivi, livraison en 48 heures : XXX euros<br \/>(Offerts d\u00e8s 50 euros d&rsquo;achats)<br \/>Mondial Relay, les ramasses auront lieu les lundi, mercredi et vendredi : XXX euros<br \/>(Offerts d\u00e8s 50 euros d&rsquo;achats)<\/p><p><strong>Corse<\/strong><em><br \/><\/em>Colissimo suivi, livraison en 48 heures : XXX euros<br \/>(Offerts d\u00e8s 50 euros d&rsquo;achats)<\/p><p><strong>Dom Tom<br \/><\/strong>Colissimo suivi, livraison entre 10 et 15 jours : XXX euros<\/p><p><u>En cas de retard de livraison\u00a0:<\/u><\/p><p>Le Client dispose de la possibilit\u00e9 de r\u00e9soudre le contrat dans les conditions et modalit\u00e9s d\u00e9finies \u00e0 l\u2019article \u00a0<em>L138-2 du Code de la Consommation<\/em>.<\/p><p>Le Vendeur proc\u00e8de alors au remboursement du produit et aux frais <em>\u00ab aller \u00bb<\/em> dans les conditions de l\u2019Article <em>L138-3 du Code de la consommation<\/em>. Le Vendeur met \u00e0 disposition un point de contact t\u00e9l\u00e9phonique (co\u00fbt d\u2019une communication locale \u00e0 partir d\u2019un poste fixe) indiqu\u00e9 dans l\u2019email de confirmation de commande afin d&rsquo;assurer le suivi de la commande.<\/p><p>Le Vendeur rappelle qu\u2019au moment o\u00f9 le Client pend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d\u2019endommagement des produits lui est transf\u00e9r\u00e9.<\/p><p>Il appartient au Client de notifier au transporteur toute r\u00e9serves sur le produit livr\u00e9.<\/p><h3><strong><u>Article 6- D\u00e9lai de r\u00e9tractation\u00a0:<\/u><\/strong><\/h3><p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 121-20 du Code de la consommation, \u00ab <em>le consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze jours francs pour exercer son droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s, \u00e0 l\u2019exception, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des frais de retour<\/em> \u00bb.<\/p><p>\u00ab <em>Le d\u00e9lai mentionn\u00e9 \u00e0 l\u2019alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent court \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour les biens ou de l\u2019acceptation de l\u2019offre pour les prestations de services<\/em> \u00bb.<\/p><p>En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai susmentionn\u00e9, seul le prix du ou des produits achet\u00e9s et les frais d\u2019envoi seront rembours\u00e9s, dans les 14 jours qui suivent le moment o\u00f9 le professionnel est inform\u00e9 de la d\u00e9cision du client de se r\u00e9tracter.<\/p><p>En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, les frais de retour restent \u00e0 la charge du Client.<\/p><p>Les retours des produits sont \u00e0 effectuer dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine et complets (emballage, accessoires, notice&#8230;) de sorte qu&rsquo;ils puissent \u00eatre recommercialis\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tat neuf ; ils doivent si possible \u00eatre accompagn\u00e9s d\u2019une copie du justificatif d&rsquo;achat.<\/p><p>Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, le CLIENT peut remplir le formulaire-type de r\u00e9tractation \u00e0 adresser\u00a0:<\/p><p>\u00c0 l&rsquo;attention de la SARL BIOTECHNATURE : <em>540 Bd de L\u2019Europe 83500 La Seyne sur Mer :<\/em><\/p><p><em>Je\/nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*)\/pour la prestation de services (*) ci-dessous :<\/em><br \/><em>Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*) :<\/em><br \/><em>Nom du (des) consommateur(s) :<\/em><br \/><em>Adresse du (des) consommateur(s) :<\/em><br \/><em>Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) :<\/em><br \/><em>Date :<\/em><br \/><em>(*) Rayez la mention inutile.<\/em><\/p><p>La Soci\u00e9t\u00e9 BIOTECHNATURE effectue le remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le CLIENT pour la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s du consommateur pour qu&rsquo;il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure o\u00f9 le remboursement n&rsquo;occasionne pas de frais pour le CLIENT\u00a0;<\/p><p>La Soci\u00e9t\u00e9 BIOTECHNATURE ne sera pas tenue de rembourser les frais suppl\u00e9mentaires si le CLIENT a express\u00e9ment choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode de livraison standard propos\u00e9 par le professionnel\u00a0;<\/p><h3><strong><u>Article 7 \u2013 Garanties\u00a0:<\/u><\/strong><\/h3><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, le Vendeur assume deux garanties : de conformit\u00e9 et relative aux vices cach\u00e9s des produits.<\/p><p>Le CLIENT doit le r\u00e9exp\u00e9dier dans son emballage d&rsquo;origine, en indiquant le motif de refus sur le bon de livraison ou la facture et peut demander\u00a0:<\/p><ul><li>une nouvelle livraison respectant la commande\u00a0;<\/li><li>la r\u00e9paration du produit d\u00e9fectueux\u00a0;<\/li><li>l&rsquo;\u00e9change du produit par un autre similaire ou<\/li><li>l&rsquo;annulation de la commande<\/li><\/ul><p>Le CLIENT aura la charge des co\u00fbts directs de renvoi\u00a0mais \u00e9galement\u00a0:<\/p><ul><li>des frais suppl\u00e9mentaires de livraison des biens s&rsquo;il a choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode de livraison propos\u00e9 habituellement par le vendeur\u00a0;<\/li><li>des co\u00fbts fixes et proportionnels de la prestation de service, dont l&rsquo;ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, \u00e0 la demande expresse du consommateur.<\/li><\/ul><p>La Soci\u00e9t\u00e9 BIOTECHNATURE effectue le remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le CLIENT pour la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s du consommateur pour qu&rsquo;il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure o\u00f9 le remboursement n&rsquo;occasionne pas de frais pour le CLIENT\u00a0;<\/p><p>Le Vendeur rappelle que le consommateur :<\/p><ul><li>Dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 2 ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour agir aupr\u00e8s du Vendeur<\/li><li>Qu&rsquo;il peut choisir entre le remplacement et la r\u00e9paration du bien sous r\u00e9serve des conditions pr\u00e9vues par l&rsquo;art. apparemment d\u00e9fectueux ou ne correspondant pas \u00e0 la commande<\/li><li>Qu\u2019il est dispens\u00e9 d&rsquo;apporter la preuve de l\u2019existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 du bien durant les six mois suivant la d\u00e9livrance du bien.<\/li><li>Que le consommateur peut \u00e9galement faire valoir la garantie contre les vices cach\u00e9s de la chose vendue au sens de l\u2019article 1641 du code civil et, dans cette hypoth\u00e8se, il peut choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix de vente (dispositions des articles 1644 et suivants du Code Civil).<\/li><\/ul><h3><strong><u>Article 8- R\u00e9clamations\u00a0:<\/u><\/strong><\/h3><p>Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le CLIENT peut pr\u00e9senter toute r\u00e9clamation en contactant la soci\u00e9t\u00e9 au moyen des coordonn\u00e9es suivantes : info@biotechnature.com ou par t\u00e9l\u00e9phone au 00 33 (0)6 12 60 35 69<\/p><h3><strong><u>Article 9- Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/u><\/strong><\/h3><p>Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vid\u00e9os, textes ou plus g\u00e9n\u00e9ralement toute information objet de droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive du vendeur.<\/p><p>Aucune cession de droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle n\u2019est r\u00e9alis\u00e9e au travers des pr\u00e9sentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.<\/p><h3><strong><u>Article 10- Force majeure<\/u><\/strong><\/h3><p>L\u2019ex\u00e9cution des obligations du vendeur au terme des pr\u00e9sentes est suspendue en cas de survenance d\u2019un cas fortuit ou de force majeure qui en emp\u00eacherait l\u2019ex\u00e9cution. Le vendeur avisera le client de la survenance d\u2019un tel \u00e9v\u00e8nement d\u00e8s que possible.<\/p><h3><strong><u>Article 11- Nullit\u00e9 et modification du contrat<\/u><\/strong><\/h3><p>Si l\u2019une des stipulations du pr\u00e9sent contrat \u00e9tait annul\u00e9e, cette nullit\u00e9 n\u2019entra\u00eenerait pas la nullit\u00e9 des autres stipulations qui demeureront en vigueur entre les parties. Toute modification contractuelle n\u2019est valable qu\u2019apr\u00e8s un accord \u00e9crit et sign\u00e9 des parties.<\/p><h3><strong><u>Article 12- Protection des donn\u00e9es personnelles<\/u><\/strong><\/h3><p>Lors de la commande, les donn\u00e9es nominatives collect\u00e9es feront l&rsquo;objet d&rsquo;un traitement informatique.<\/p><h2><u>POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE<\/u><\/h2><p>Soucieuse de la protection de votre vie priv\u00e9e, BIOTECHNATURE s\u2019engage \u00e0 assurer le meilleur niveau de protection de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p><p>Dans le cadre de ses activit\u00e9s, BIOTECHNATURE mets \u00e0 disposition de ses Clients un service de e-commerce accessible depuis le site internet <a href=\"https:\/\/www.laredoute.fr\/\">www.biotechnature.com<\/a>.<\/p><p>La soci\u00e9t\u00e9 BIOTECHNATURE, en tant que Responsable de traitement,\u00a0s\u2019engage \u00e0 respecter les dispositions de la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s s\u2019agissant du traitement automatis\u00e9 de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel r\u00e9alis\u00e9 ainsi que le r\u00e8glement (UE) n\u00b02016\/679 du 27 avril 2016 \u00e0 partir de son application le 25 mai 2018.<\/p><p>Dans les formulaires de collecte de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sur le site, l\u2019Utilisateur est notamment inform\u00e9\u00a0: de l\u2019identit\u00e9 du responsable de traitement, de ses droits sur les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, des destinataires, de la finalit\u00e9 du traitement et du caract\u00e8re obligatoire ou facultatif de ses r\u00e9ponses.<\/p><h3><u>QUELLES SONT LES FINALITES DE LA COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES\u00a0?<\/u><\/h3><p>La soci\u00e9t\u00e9 BIOTECHNATURE est amen\u00e9e \u00e0 collecter et \u00e0 enregistrer des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de ses Utilisateurs pour effectuer les traitements suivants\u00a0:<\/p><ul><li>Gestion du compte client, du panier d\u2019achat et des commandes<\/li><li>Gestion des livraisons, du suivi de commande et du service apr\u00e8s-vente<\/li><li>Mise \u00e0 disposition d\u2019un service client accessible par t\u00e9l\u00e9phone ou par messagerie instantan\u00e9e de type tchat. Les \u00e9changes entre le service client et le client peuvent \u00eatre enregistr\u00e9s \u00e0 des fins d\u2019am\u00e9lioration du service&#8230;).<\/li><li>Mise \u00e0 disposition d\u2019outils de partage sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li><li>Envoi d\u2019offres commerciales cibl\u00e9es par email, par notifications mobiles, sur les r\u00e9seaux sociaux ou tout autre support.<\/li><li>Recueil des avis clients sur les produits commercialis\u00e9s<\/li><li>Affichage de publicit\u00e9s cibl\u00e9es sur le site et sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li><li>Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande<\/li><\/ul><p>A l\u2019exception des op\u00e9rations de prospection commerciale, BIOTECHNATURE consid\u00e8re que l\u2019ensemble des traitements ci-dessus sont n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat pass\u00e9 entre un Client et BIOTECHNATURE.<\/p><p>Les op\u00e9rations de prospection commerciale reposent sur le consentement de la personne concern\u00e9e au traitement de ses donn\u00e9es. La personne concern\u00e9e \u00e0 la facult\u00e9 de retirer son consentement en effectuant une demande <a href=\"\/contact\/\">en cliquant ici.<\/a><\/p><h3><strong><u>Article 13- Droit applicable aux litiges<\/u><\/strong><\/h3><p>En cas de litige et pr\u00e9alablement \u00e0 toute action, le CLIENT doit adresser \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 BIOTECHNATURE une r\u00e9clamation pr\u00e9alable exposant les motifs de son m\u00e9contentement\u00a0;<\/p><p>A d\u00e9faut de r\u00e8glement amiable du diff\u00e9rend, la Soci\u00e9t\u00e9 BIOTECHNATURE informe ses CLIENTS qu\u2019en vertu de l\u2019article L612-1 du Code de la consommation <em>\u00ab tout consommateur a le droit de recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable du litige qui l\u2019oppose \u00e0 un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur <strong>le recours effectif \u00e0 un dispositif de m\u00e9diation de la consommation \u00bb<\/strong><\/em><\/p><p>Afin de respecter l<strong>\u2019article L616-1 du Code de la consommation qui dispose que <em>\u00ab\u00a0<\/em><\/strong><em>Tout professionnel communique au consommateur, selon des modalit\u00e9s fix\u00e9es par d\u00e9cret en Conseil d\u2019Etat, les coordonn\u00e9es du ou des m\u00e9diateurs comp\u00e9tents dont il rel\u00e8ve.<\/em><\/p><p><em>Le professionnel est \u00e9galement tenu de fournir cette m\u00eame information au consommateur, d\u00e8s lors qu\u2019un litige n\u2019a pas pu \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 dans le cadre d\u2019une r\u00e9clamation pr\u00e9alable directement introduite aupr\u00e8s de ses services.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p>Le CLIENT aura la possibilit\u00e9 de saisir l\u2019un des m\u00e9diateurs dont les coordonn\u00e9es figurent ci-apr\u00e8s, comp\u00e9tents dans le domaine du <strong><u>Commerce \u00e9lectronique, vente hors magasin<\/u><\/strong><strong><u>\u00a0:<\/u><\/strong><\/p><p><strong><u>Vente en ligne, vente \u00e0 distance<\/u><\/strong><\/p><p><a href=\"http:\/\/www.mediateurfevad.fr\/\"><strong>M\u00e9diateur de la F\u00e9d\u00e9ration professionnelle du e-commerce et de la vente \u00e0 distance (FEVAD)<\/strong><\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/mediateur.fcd.fr\/\"><strong>M\u00e9diateur de la F\u00e9d\u00e9ration du commerce et de la distribution (FCD)<\/strong><\/a><\/p><p><a href=\"http:\/\/www.mcca-mediation.fr\/\"><strong>M\u00e9diation du Commerce Coop\u00e9ratif et Associ\u00e9<\/strong><\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/conso.medicys.fr\/\"><strong>Centre de m\u00e9diation et de cyber-services MEDICYS<\/strong><\/a><\/p><p><a href=\"http:\/\/www.anm-conso.com\/\"><strong>M\u00e9diation de l&rsquo;Association Nationale des M\u00e9diateurs (ANM)<\/strong><\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr\/\"><strong>M\u00e9diation &#8211; vivons mieux ensemble<\/strong><\/a><\/p><p><a href=\"http:\/\/www.mediation-net-consommation.com\/\"><strong>Association MEDIATION-NET<\/strong><\/a><\/p><p><a href=\"http:\/\/www.mediationconso-ame.com\/\"><strong>M\u00e9diation de l&rsquo;Association des M\u00e9diateurs Europ\u00e9ens (AME)<\/strong><\/a><\/p><p>Toutes les clauses figurant dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, ainsi que toutes les op\u00e9rations d\u2019achat et de vente qui y sont vis\u00e9es, seront soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p><p>En cas de litige les tribunaux fran\u00e7ais seront les seuls comp\u00e9tents.<\/p><p>Le Site Internet est conforme \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise, et en aucun cas, BIOTECHNATURE ne donne de garantie de conformit\u00e9 \u00e0 la l\u00e9gislation locale qui serait applicable, d\u00e8s lors que le CLIENT acc\u00e8de au Site Internet \u00e0 partir d&rsquo;autres pays.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente du site Nous contacter Edit\u00e9 par la SARL BIOTECHNATURE, au capital social de 3 000 Euros, Immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Toulon sous le num\u00e9ro 513 808\u00a0030, Dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Business Park LES PLAYES, 540 Bld de l\u2019Europe, B\u00e2t. 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